domingo, 21 de junho de 2009

AS MELHORIAS DA UNIDADE ESCOLAR

ABAIXO VOCÊ VERÁ A NOSSA UNIDADE EM DUAS VERSÕES:

FOTOS ANTIGAS DE 2006


SALA DE AULA E, ÁREA INTERNA.


FACHADA E QUADRA DE ESPORTES.

ATUAL UNIDADE ESCOLAR NA PRESENTE DATA.

FACHADA E A QUADRA DE ESPORTES.


DIRETORIA E A ÁREA INTERNA.


SALA DE AULA E PÁTIO.

1 - INTRODUÇÃO

À vista dos resultados obtidos no triênio, 2006 a 2008, e analisando Avaliação Institucional realizada em 2009 com todos os segmentos envolvidos na unidade escolar (funcionários, discentes, docentes e pais) que contemplou as cinco dimensões propostas, a saber: Gestão de Resultados Educacionais, Gestão Participativa, Gestão Pedagógica, Gestão de Pessoas e Gestão de Serviços de Apoio, Recursos Físicos e Financeiros, a equipe gestora apresenta o Plano para Ação de Melhorias que será implementado em 2009.
Os resultados obtidos no SARESP-2005 foram o ponto de partida um processo de mudanças em todas as dimensões que envolvem o trabalho na unidade escolar, pois os resultados apresentados ficaram muito aquém do necessário, sendo urgente uma tomada de posição em relação à qualidade de ensino oferecida aos alunos. Iniciamos, junto aos docentes, um trabalho de análise dos resultados obtidos e um plano de ação imediato com avaliação diagnóstica dos alunos que sinalizou uma grande defasagem de conteúdos. Os docentes começaram um trabalho conjunto de recuperação contínua e paralela dos conteúdos necessários para o avanço dos alunos.
Em 2007, o SARESP revelou que o caminho percorrido pela equipe estava correto e a partir daí, motivados pelos resultados obtidos, continuamos a realizar avaliações diagnósticas, projetos de alfabetização e recuperação contínua e paralela dos alunos que apresentavam defasagem de aprendizagem.
Chegamos a 2008 certos do caminho a percorrer e comprometidos com a melhoria da qualidade de ensino e serviços prestados pela unidade escolar. Muitas ações foram realizadas durante todo o ano letivo com capacitação e treinamento de docentes e funcionários em serviço, realização de inúmeros projetos pedagógicos, com especial destaque à publicação de dois livros escritos e ilustrados pelos alunos das 7ªs e 8ªs séries. Ano de festa, afinal a instituição comemorou seus 25 anos de existência em grande estilo e com a certeza de ter cumprido o trabalho a contento.
A equipe da unidade escolar iniciou o ano letivo de 2009 aguardando os índices do SARESP-2008, porque depois de todo o trabalho realizado, indicaria afinal, para toda a comunidade, que a escola estava avançando em seus resultados. As expectativas da equipe gestora e docente se concretizaram em relação ao desempenho dos alunos, que apresentaram significativo avanço em relação ao SARESP-2005 e SARESP-2007.
O resultado do SARESP-2008 contemplou desempenho e fluxo dos alunos. Levando em consideração o fluxo a unidade escolar não conseguiu atingir as metas propostas pela Secretaria da Educação do Estado de São Paulo no Ensino Fundamental – Ciclo II, apesar de todo o esforço da equipe no “Projeto Evasão”, já que as variáveis que levam à evasão escolar envolvem questões sociais que transcendem as possibilidades de atuação da escola.
A premiação das escolas que atingiram as metas propostas pela Secretaria da Educação do Estado de São Paulo (bônus por desempenho) se revelou como fator de desmotivação da equipe de trabalho da unidade escolar. Os professores do Ensino Médio foram contemplados com o pagamento do bônus e os professores do Ensino Fundamental – Ciclo II não foram contemplados de forma igualitária gerando um descontentamento generalizado. Todo o trabalho realizado pela equipe gestora e docente durante três anos revelou-se insuficiente para superar o desconforto ocasionado por tal ação da Secretaria. A coesão do grupo foi quebrada, a motivação não mais existe e os gestores encontram grandes dificuldades para administrar essa situação e restabelecer o trabalho coletivo conquistado nos últimos anos.

2 – DESENVOLVIMENTO

Passamos a relatar o trabalho realizado no triênio que contemplou Plano de Melhoria realizada ao término do PROGESTÃO/2006 e Plano de Gestão da Escola/2007.
De acordo com os documentos o “baixo rendimento obtido na avaliação do SARESP/2005 (...), o grande número de alunos desmotivados, a baixa freqüência dos alunos às aulas, a indisciplina na sala de aula e o pouco contato das famílias com a unidade escolar” influenciaram negativamente no resultado da avaliação externa em questão.
A partir dessa constatação começamos a realizar avaliação diagnóstica com todos os alunos que chegavam à escola para o Ensino Fundamental – Ciclo II e Ensino Médio. Os resultados dessa Avaliação Diagnóstica mostraram que 50% dos alunos de 5ª série que chegavam à unidade escolar não dominavam a leitura e a escrita e tão pouco as quatro operações básicas da matemática e, que 25% dos demais alunos da mesma série apresentavam grande defasagem de conteúdo. Os demais alunos que chegaram à unidade escolar nas demais séries do Ensino Fundamental – Ciclo II e Ensino Médio apresentavam defasagem de conteúdo e grande dificuldade na produção e interpretação de texto e decodificação da linguagem matemática.
Diante dos resultados apresentados foi necessária a implementação imediata de trabalho específico com alunos das 5ªs séries quanto a alfabetização. Os professores de todas as disciplinas se dispuseram a desenvolver um trabalho diferenciado para “superação das dificuldades apresentadas” nos resultados da avaliação diagnóstica. Para tanto, os professores dessas séries (5ªs) foram capacitados em HTPCs pela professora voluntária, Maria Inês de Souza Vitorino Justino, que desenvolve trabalho de mestrado dentro da área de alfabetização e letramento na USP – Ribeirão Preto. Os materiais necessários para o desenvolvimento desse trabalho foram obtidos através de doações e parcerias. Os demais professores, conforme consta no cronograma de ações do Plano de Gestão/2007, foram orientados nas HTPCs para realizarem um trabalho que atendesse às necessidades dos demais alunos que se encontravam com defasagem de conteúdos.
Outro grande desafio para a equipe gestora da unidade escolar foi aumentar o nível de participação dos pais no acompanhamento da vida escolar dos filhos. Para tanto, após Avaliação Diagnóstica realizada, fizemos várias reuniões com os pais ou responsáveis para tomarem ciência das dificuldades de aprendizagem apresentadas pelos alunos e da necessidade e importância da presença da família, num trabalho conjunto e de parceria com a escola, para sanar tais dificuldades desses alunos, garantindo a estes um espaço aberto à comunicação e participação entre pais e unidade escolar.
A equipe gestora, dando continuidade ao trabalho e preocupada com os resultados e a melhoria da qualidade de ensino na unidade escolar, traçou um plano de estudos semanal com duração de quatro horas, o qual aconteceram socialização dos problemas e dificuldades apresentadas no decorrer da semana, estudos sistematizados de teóricos que nos auxiliaram a traçar metas para o trabalho com os professores nas HTPCs e Reuniões Pedagógicas.
À direção da unidade escolar coube o trabalho de envolver os funcionários para conscientizá-los da necessidade de sua participação e colaboração no processo de mudança almejado. Foram orientados, em reuniões específicas, quanto à sua contribuição no resultado da Avaliação Externa e Interna da escola, bem como sobre a necessidade do bom atendimento à comunidade escolar.
Paralelamente a este trabalho de Gestão de Pessoas e Gestão de Resultados da Unidade Escolar, também iniciamos em 2006 uma revitalização do ambiente escolar para que a comunidade começasse a respeitar e valorizar o espaço.
Começamos com a limpeza geral do prédio, retirada de entulhos e jardinagem (fotos em anexo). Logo a seguir, mudanças no prédio da administração da escola com colocação de grades, portão, recepção e melhor distribuição do ambiente - secretaria, direção, vice-direção e coordenação, para melhor atendimento da comunidade, maior segurança para os alunos, funcionários e professores e, espaço que contribui para uma melhor dinâmica e acomodação para o desenvolvimento do trabalho de atendimento e administrativo necessário na unidade escolar.
Foi necessária adequação de um espaço com banheiros para acomodar os professores com maior conforto e privacidade e também de um espaço para atender às reuniões pedagógicas com pais e treinamento de funcionários. Para atendimento ao aluno o ambiente externo, pátios, corredores e salas de aula sofreram diversas modificações melhorando a organização, com inspetores passaram ter maior facilidade para controlar a entrada e saída dos alunos. Os professores também tiveram o acesso às salas de aula facilitado a maior conservação do patrimônio escolar.
Para garantir maior segurança para os alunos, houve mudança das grades nos pátios impedindo o acesso de pessoas estranhas ao ambiente escolar nos horários de intervalo e troca de aulas. Foram comprados e instalados bancos nos corredores, foi realizado um projeto de jardinagem e o pátio foi revitalizado com pintura, troca de piso e limpeza dos bebedouros propiciando aos alunos um ambiente mais agradável.
Outra necessidade foi à revitalização dos banheiros de alunos, masculino e feminino, que eram constantemente depredados, como não havia recursos financeiros para a realização da reforma geral dos banheiros, optou-se pela pintura com cores vibrantes e pela manutenção da limpeza durante todos os períodos de aula. Como os alunos dessa unidade escolar, aprecia as aulas de Educação Física e atividades esportivas nos finais de semana (Projeto Escola da Família) outro ambiente que mereceu destaque e foi amplamente revitalizado foram às quadras e seu entorno, com limpeza e retirada de entulhos diversos, pintura, colocação de mesas e bancos para jogos pedagógicos, bem como instalação de torneiras e colocação de telas de proteção.
Houve também, a revitalização dos muros externos que foram pintados, conserto de buracos nas calçadas, conserto e pintura dos portões de entrada.
Para contemplar o uso de novas tecnologias nas aulas, foi realizada uma reforma geral no ambiente de múltiplo-uso com colocação de persianas e piso e realização de pintura.
Paralelamente a todas as ações de melhorias implementadas pela equipe gestora com muito esforço e recursos próprios, doações, parcerias ou repasse de verbas de manutenção do prédio, foi solicitada junto à Secretaria da Educação do Estado de São Paulo, a reforma geral do prédio, para atender a revitalização do espaço das 17 salas de aula que estavam em condições precárias de conservação e apresentavam buracos no chão e lousas, forros caindo, luminárias com defeito enfim, que demandavam de recursos financeiros altíssimos que somente poderiam ser efetuados através dos órgãos competentes.
A partir dessas ações de revitalização é nítido em 2008 um maior respeito de todos (alunos, pais, comunidade, funcionários, professores e gestores) pelo ambiente escolar que se tornou mais confortável, seguro e agradável.
Quanto a Gestão Pedagógica, inúmeras ações foram desenvolvidas com o objetivo de transformar qualitativamente a realidade da nossa unidade escolar, melhorando assim, a comunidade local. O trabalho está registrado no cronograma do Plano Gestão da Escola, no livro de Ata de Planejamento e Reuniões Pedagógicas, no livro de Ata de HTPCs, em registros apresentados pelos professores quanto às sondagens e em diagnósticos dos avanços dos alunos, e em reflexões sobre a prática pedagógica que sempre prioriza a melhoria da qualidade de ensino.
Tendo em vista a fragilidade dos resultados obtidos pela avaliação do SARESP-2005, a implementação das ações foi imediata, visando à formação docente fundamentada nas teorias de planejamento e avaliação, o qual será entendido como instrumento de permanente reflexão sobre processos e resultados, referenciais teórico e metodológicos na formação dos cidadãos que nela atuam. Foram usados como referencial teórico os autores Philipe Perrenoud e Cipriano Luckesi.
Uma das ações foi a realização de reuniões com a participação do coletivo da escola para revisão e análise dos resultados obtidos na avaliação do SARESP-2005 com o objetivo de promover o exercício da reflexão sobre o baixo rendimento da unidade escolar na avaliação e estabelecer planos de ações conjuntas mais eficazes.
O resultado desse trabalho foi à conscientização de todos os envolvidos no processo ensino-aprendizagem, da importância de um trabalho coletivo que atendesse às necessidades específicas apresentadas por cada aluno. Assim, diagnóstico e ação passaram a ser atitudes sistemáticas na prática pedagógica da escola a partir de 2006. Como sinalizador de um aproveitamento positivo os resultados do SARESP-2008 denotaram uma melhoria na qualidade de ensino prestada pela unidade escolar e nos revelou um norte a ser seguido por toda a equipe envolvida nesse processo.
Outra ação foi à necessidade da formação continuada dos professores para melhorar a prática pedagógica, tendo como objetivo atingir uma melhoria significativa dessa prática. Para tanto foram realizadas oficinas de estudo para trocas de experiências e práticas que resultaram em registros docentes utilizados por todos como referencial de transformação da prática pedagógica em sala de aula. Esse trabalho tornou-se uma prática contínua e permanente até o momento, tendo em vista as necessidades apresentadas pelos alunos que continuam chegando à unidade escolar.
Após leitura e reflexão sobre “Planejamento e Avaliação na Escola”, foram realizados debates para buscar conhecer as especificidades de conteúdo e prática em cada área do conhecimento, possibilitando aos docentes a troca de experiências nos momentos de estudo coletivos.
O referencial teórico que permitiu todo o processo de mudança que foi implementado e permanece como fonte de estudo e reflexão para os docentes e gestores são:
BRASIL. Diretrizes e Bases da Educação Nacional, 2001.
LEITE, Sergio Antonio da Silva. O processo de alfabetização escolar. Campinas, UNICAMP, 2005.
LUCKESI, Cipriano Carlos. Planejamento e Avaliação na Escola: articulação necessária determinação ideológica Intencionalidade da Ação Humana. In: HTTP://www.crmariocovas.sp.gov.br. Acesso em fevereiro.2007.
LUCKESI, Cipriano Carlos. Avaliação da Aprendizagem Escolar. São Paulo, Cortez Editora, 2002.
PERRENOUD, Philippe. Pedagogia Diferenciada – das Intenções à Ação. Porto Alegre, Artmed, 2000.
PIMENTA, Ana Sandra Fernandes. Gestão Democrática. In: HTTP://www.educacaoonline.pro.br. Acesso em julho.2006.
SACRISTÁN, J. Gimeno. O Currículo – Uma Reflexão sobre a Prática. Porto Alegre, Artmed, 2000.
SARESP.Sistema de Avaliação de Rendimento Escolar do Estado de São Paulo. 2005. In: HTTP://www.educacao.sp.gov.br. Acesso em agosto.2006.
SARESP. Sistema de Avaliação de Rendimento Escolar do Estado de São Paulo. 2007. In: HTTP://www.educacao.sp.gov.br. Acesso em março.2008.
SARESP. Sistema de Avaliação de Rendimento Escolar do Estado de São Paulo. 2008. In: HTTP://www.educacao.sp.gov.br. Acesso em abril.2009.
Para assegurar um espaço aberto de comunicação e participação dos pais ou responsáveis com a unidade escolar, tendo como meta conscientizar as famílias quanto a importância do acompanhamento escolar dos filhos, bem como sua participação nas decisões que envolvem a comunidade escolar e suas ações, foram realizadas reuniões bimestrais de pais, de acordo com o calendário escolar homologado pela Diretoria de Ensino, ou a qualquer momento que se fez e/ou que se faça necessário. Essas reuniões estão registradas em livro de Ata das reuniões de pais, acompanhados de listas de presença, datadas e assinadas.

2.1 – DADOS GERAIS SOBRE A ESCOLA

A EE Profª Irene Dias Ribeiro localiza-se no bairro Geraldo Correa de Carvalho, à Rua Dr. Antonio Sylvio da Cunha Bueno, 205. Nos últimos anos foram realizadas melhorias que favoreceram o aumento populacional, a expansão do comércio local e o aspecto geral do bairro.
Atualmente, a escola oferece ensino para 1.414 alunos em todas as séries: Ensino Fundamental – Ciclo II, Ensino Médio regular e Ensino Fundamental – Ciclo II e Ensino Médio na EJA – Educação de Jovens e Adultos presencial.
Os alunos estão subdivididos em três períodos: manhã, tarde e noite.
No período da manhã, funcionam 17 salas de aula, sendo 5 classes de Ensino Fundamental – Ciclo II 8ªs séries e 12 classes de Ensino Médio, 1º a 3º ano; no período da tarde funcionam 17 salas, sendo 15 classes atendendo o Ensino Fundamental – Ciclo II de 5ª a 7ª série e 2 classes que atende à Recuperação de Ciclo II; no período noturno funcionam 11 salas, sendo 2 classes de Ensino Fundamental – Ciclo II EJA, 3 classes de Ensino Médio EJA e 6 classes de Ensino Médio Regular.
Quanto aos recursos físicos e materiais a unidade escolar conta com um prédio próprio, dotado de infra-estrutura satisfatória e dispõe das seguintes dependências:

Setor Administrativo:
Diretoria
Secretaria
Coordenação Pedagógica
Sanitários
Setor de serviços:
Cozinha
Dispensa
Cantina
Pátio coberto
Pátio descoberto
Sanitários masculino e feminino dos alunos

Setor Pedagógico:
17 salas de aulas
1 sala de reuniões
1 sala de informática
1 sala de múltiplo-uso
1 sala de professores
1 sala de leitura
1 quadra de esporte coberta
1 sala de esporte descoberta

Com relação aos recursos pedagógicos:
Kit Pedagógico
Retro projetor
Televisores
Vídeo Cassete/DVD
Aparelho de som
Projetor
2 telas de projeção
Episcópio
Filmes, Documentários, Musicais, Shows e Músicas em dvd’s e cd’s
Softwares Educativos

A escola conta com uma equipe gestora formada pela diretora, Srª Tereza Borges da Silva Souza, dois vice-diretores e dois coordenadores pedagógicos. Também possui uma equipe de apoio administrativo formada por um secretário de escola e nove agentes de organização escolar, um núcleo operacional de dois agentes de serviço responsáveis pela manipulação e distribuição de alimentos e de um zelador. O trabalho de limpeza e conservação do prédio é realizado pela empresa UNICOP, terceirizada e composta por 5 funcionários contratados.
O corpo docente da unidade é formado por 47 professores efetivos de cargo e 11 professores ocupantes de função atividade e 10 professores eventuais.

2.2 – DADOS DE PERFIL DOS RESPONDENTES

A pesquisa foi realizada por amostragem entre pais ou responsáveis e alunos da comunidade escolar. Os alunos responderam na sala de aula e tiveram total liberdade para se posicionarem com relação às perguntas contidas no questionário. Em seguida, levaram para casa a avaliação institucional destinada aos pais ou responsáveis e foram orientados com relação à liberdade de opinião e a importância da pesquisa para melhoria dos serviços prestados pela escola em todos os sentidos.
A unidade escolar atende uma comunidade muito diversificada e marcada pela heterogeneidade, quanto à formação escolar dos pais e responsáveis, a renda familiar, ao acesso a bens e serviços, a atividades funcionais e jornada de trabalho. Em virtude dessa realidade, temos alunos cujos pais reconhecem a importância da escola e participam de forma ativa no acompanhamento da freqüência, rendimento, aproveitamento e educação dos filhos, mas temos também aqueles que apesar de reconhecerem sua importância, não participam de forma ativa no acompanhamento dos filhos pelos motivos mais diversos, dentre os quais elencamos alguns que consideramos mais importantes: desagregação do núcleo familiar e indefinição de efetivo responsável pelo aluno; dos responsáveis que possuem intensa jornada de trabalho e impossibilidade de acompanhar atividades realizadas em sala de aula por falta de formação acadêmica escolar e analfabetismo.
Assim, parte de nossos alunos apresentam ausência de limites; falta de sentido familiar (desagregação familiar); descrença em justiça social e convicção de que só é possível obtê-las pelas próprias mãos; forte tendência à formação de “gangues”; sérios problemas relacionados às drogas; elevado número de adolescentes grávidas e crescente aumento de agressividade entre os alunos e destes para com os professores e funcionários.
A maioria reside em conjunto habitacional ou favela, não possui casa própria nem meio de transporte particular. A valorização de bens de consumo especialmente roupas, bonés, calçados, aparelhos celulares, rádios MP3 ou equivalente é marcante entre os alunos.
Os funcionários dessa unidade escolar residem no bairro ou entorno e essa proximidade facilita o trabalho realizado, uma vez que conhecem as famílias e a realidade local. Quanto à formação, a maioria concluiu o Ensino Médio, porém somente dois possuem formação universitária.
A maioria dos professores e funcionários residem no bairro ou em bairros vizinhos da escola e essa proximidade contribui para o desenvolvimento do trabalho pedagógico realizado em sala de aula e o convívio social com o aluno. Todos os professores são detentores de formação acadêmica universitária, alguns já concluíram pós-graduação, mestrado e doutorado e outros estão cursando mestrado. O grupo docente permanece por muitos anos nessa unidade escolar e demonstra pré-disposição em estar sempre aprendendo, em constante participação para melhorar a prática pedagógica uma vez que estão envolvidos em projetos da Secretaria Estadual da Educação e da unidade.
Todos os funcionários e professores participaram da avaliação institucional e responderam ao questionário dentro da unidade escolar tendo total liberdade para se posicionarem, uma vez que não precisaram se identificar.

2.3 – APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS DAS QUESTÕES AVALIADAS ATRAVÉS DE GRÁFICOS.

A - ALUNOS:



6 - A maioria dos alunos aponta melhoria nos aspectos físicos e humanos da unidade escolar. A secretaria necessita melhorar o atendimento.
B - PAIS:
1- Os pais demonstram uma visão positiva em relação ao trabalho realizado na unidade escolar, e mesmo aqueles que se dizem insatisfeitos culpam os filhos pela falta de vontade e de estudos.



7- Os pais apontam confiança no trabalho realizado e a melhoria da escola de modo geral. também acreditam na formação do grupo e estão muito satisfeitos com o atendimento dispensado a eles e com a divulgação dos resultados obtidos na unidade escolar.
C - PROFESSORES:

3- Como a unidade escolar tem oferecido condições para a implementação da prática pedagógica? Uma porcentagem dos professores relaciona a prática pedagógica com a necessidade de apoio como: CDs, cópias, papel sulfite para atender 45 classes e 1400 alunos.

4- Há socialização do trabalho desenvolvido? E como este tem influenciado na prática pedagógica?
A maioria dos professores apontam um desconhecimento em relação ao significado do termo "socialização sistematizada". Pequeno grupo consegue perceber essa socialização e estabelece relações com as HTPCs e reuniões pedagógicas realizadas na unidade escolar.

D - FUNCIONÁRIOS:


3 – PONTOS RELEVANTES DA ANÁLISE DOS RESULTADOS

Pais ou Responsáveis:
Em relação aos resultados apresentados pelos filhos, os pais demonstram uma visão positiva no que tange o trabalho pedagógico realizado pela escola e também apontam grande confiança no grupo e satisfação quanto ao atendimento dispensado a eles.
Percebemos que mesmo os pais que demonstram insatisfação em relação a esses resultados, alegam que isso se deve à falta de compromisso e responsabilidade dos filhos com a aprendizagem. Também são muito presentes e participativos em todas as solicitações feitas pela unidade escolar e apresentam satisfação em relação ao trabalho compartilhado pela equipe gestora da escola e quanto a divulgação dos resultados obtido.
Demonstram grande interesse em participar de reuniões, as quais são apresentadas as verbas recebidas pela escola, e esse é um dos pontos a ser melhorado. Declaram que o relacionamento dos professores com os alunos é bom e promove a integração entre as partes. Além disso, reconhecem o esforço e a paciência dos mesmos.

Alunos:
Os alunos demonstram claramente que não conseguem um aproveitamento satisfatório em relação ao que os professores ensinam, mas avaliam com BOM o resultado obtido.
Demonstram também, grande interesse pela disciplina de Língua Portuguesa e apontam como principal característica de um bom aprendizado, o domínio dos professores com relação ao conteúdo e à prática pedagógica.
A grande maioria dos alunos conhece a função do Conselho de Escola e do Grêmio Estudantil.
Declaram que houve modificações na escola através da aplicação das verbas recebidas e que reconhecem melhoria nos aspectos físicos e humanos.
Apontam a necessidade de melhoria no atendimento dispensado a eles pela secretaria da escola.
Consideram a escola limpa, organizada e segura.
No geral, estão satisfeitos com o atendimento realizado pelas equipes de trabalho da escola.

Funcionários:
Os funcionários se consideram parte integrante da equipe escolar e participam ativamente dos projetos desenvolvidos na escola principalmente porque consideram a equipe gestora democrática.
Demonstram satisfação com o trabalho compartilhado pela equipe gestora e consideram a escola organizada, conservada e com bom nível de convivência.
Quanto ao atendimento prestado a eles tem dificuldade em relação aos professores e precisamos trabalhar essa situação de relações humanas com o grupo.
Em relação á aplicação dos recursos recebidos pela unidade escolar, apontam a necessidade de investir em equipamentos para a secretaria, de compra de material e também de treinamento e capacitação.

Professores:
Quanto aos resultados obtidos pelos alunos, através de uma auto-avaliação, 49% dos professores se consideram insatisfeitos e 51% se consideram satisfeitos.
Essa divisão do grupo em relação aos resultados, aponta a necessidade de um trabalho diferenciado com o grupo para motivá-los.
A maioria dos professores participou da elaboração da proposta pedagógica e grande parte deles estabelece uma relação estreita da prática pedagógica com a necessidade de materiais de apoio como dvd’s, cd’s, fotocópias, papel sulfite para atender 45 classes, 1400 alunos.
A maioria dos professores aponta um desconhecimento em relação ao significado do termo “socialização sistematizada” e somente um pequeno grupo consegue perceber essa socialização e estabelece relações com as HTPCs e reuniões pedagógicas realizadas na unidade escolar.
Consideram democrática a relação entre coordenação pedagógica e equipe de professores.
Quanto ao atendimento dispensado a eles pelos diversos segmentos de trabalho (direção, vice-direção, coordenação, secretaria e funcionários), consideram bom.